北美：木工工業面臨重大沖擊，但仍然樂觀。

  木工企業正在采取各種步驟，以對抗COVID-19大流行對其業務的影響。最常見的活動是52.8%的人報告改變工作程序。約41.6%的人減少了商務旅行。超過三分之一(34.3%)的人減少了工作時間，32.4%的人減少或縮短了公共時間。32%的受訪者稱裁員是一種回應，31.3%的受訪者要求部分員工遠程工作。一些企業已采取臨時關閉(23%)甚至無限期關閉(6.9%)的做法。
  約有一半的報告公司(50.4%)表示，在與外部業務人員、客戶和公眾打交道時，他們的面對面接觸有限。幾乎同樣多的人(49.1%)報告說沒有面對面的聯系，只使用電話和電子郵件進行交流。7.1%的受訪者下令完全關閉通信，但這與5.5%的受訪者表示，他們根本不改變溝通方式形成了鮮明對比。

  由于許多木工企業報告供應中斷，調查要求他們提供更多關于他們如何與供應商互動的信息。約三分之一(33.6%)的人報告說，他們經常接到訂單和發貨，但28.8%的人表示，他們正在處理訂單減少的問題。近五分之一的受訪者(19.4%)表示，他們正在經歷訂單和積壓訂單的延誤。大約8%的人說他們已經被切斷了重要的供應。幾乎相同的數量(7.7%)，他們報告說，他們加快了訂單，以確保供應。

  一位受訪者評論道：“一方面，由于這是一個全國性的問題，我們的大多數房主客戶都對材料延誤有了了解。另一方面，可以理解的是，大多數人不想與我們的家庭銷售人員見面.如果不進行初步的實地測量，我們就無法開始計算投標估計數或編寫合同。“

  美國國土安全部指定木制品行業是在危機期間保持開放的“基本”服務，但并不是所有的州和省份都遵守了這一指令。盡管47.2%的受訪者表示，他們的國家已經宣布他們必須這樣做，但這還遠遠不夠普遍。超過16%的人說，他們的州指定了一些企業為必需品，而不是他們的，15.3%的人說他們的州沒有這樣的名稱。約8.9%的受訪者表示，他們已被勒令關閉。在任何危機中，與員工溝通都很重要，55%的受訪者表示，他們每天都在向員工提供最新信息。近一半(47%)的人說，他們已經更新了清潔和社會距離的指示。但34.7%的受訪者表示，他們正在等待事態發展。14.4%的受訪者表示，他們已經解雇了一些非必要的員工.近11%的人表示，他們已經下令進行大規模裁員。

  當木工企業在危機中掙扎的時候，調查中提出的最大的問題之一是有什么可以幫助他們的救濟措施。將近一半(45.6%)的人說，他們不確定是否有任何國家可以為他們提供救濟。在那些希望獲得國家援助的人中，19%的州正在提供精簡或增加的失業救濟金，15.5%的人報告說他們的州正在提供緊急貸款計劃。但是超過17%的人報告根本沒有國家救濟。

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